Презентация на IV Всероссийский семинар-конференция «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения» г.Москва 23-24 марта 2015:
Презентация про будущее МФЦ (2013-2015) vs информационное общество 24 03 2015 v2_1 from Victor Gridnev
Comments
Архив рубрики ‘ МФЦ ’
no comments
«Методические рекомендации по обеспечению деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в части функционирования информационных систем многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, средств безопасности, каналов связи для обеспечения электронного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления при предоставлении государственных и муниципальных услуг»
План мероприятий («дорожная карта») по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде (2014-2018 годы).
По результатам реализации данной “дорожной карты” должен быть выполнен следующий пункт Указа Президента Российской Федерации от 7.05.2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»: “повышение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, до 70 %”.
Минсвязь 01_2014 - Дорожная карта по реализации Концепции развития механизмов предоставления госуслуг в электронном виде (2014-2018 годы) from Victor Gridnev
Из рубрики:
Госуслуги, СМЭВ, ФЗ210, Электронное правительство, Управление ИКТ, Порталы ОГВ, МФЦ, Информатизация
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации совместно с Минэкономразвития РФ разработало и представило в Правительство РФ «Концепцию развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде».
Новая концепция 2013:
Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде (Минкомсвязь 10_2013) from Victor Gridnev
Из рубрики:
СМЭВ, ФЗ210, ЕСИА, НСИ, Госуслуги, Информационное общество, МФЦ, Нормативная база по ЭП, Электронное правительство, Информатизация
В отношении темы “электронного правительства”, после обсуждения и проверок результатов реализации проектов и программ, начался новый цикл рефлексии и осознания ситуации. Осознание реальной ситуации один из важных шагов для корректировки подходов и изменению способов реализации поставленных задач.
В качестве такого рода материалов для обсуждения заслуживает пристального внимания материалы докладов статс-секретаря – заместителя Министра экономического развития О.В. Фомичева и заместителя директора Департамента государственного регулирования в экономике П.В. Малкова для конференции «Государственные услуги: электронное правительство»:
Вчера завершилась основная программа мероприятий “ITForum 2020″ в Нижнем Новгороде. По результатам обсуждения с коллегами из темы информатизации госуправления хотелось бы зафиксировать два-три неявных, но важных обстоятельства которые могут положительно сказаться на дальнейшем развитии и проекта (не беру тут технологические детали, тут больше про качественные изменения):
Первый тезис:
Возвращается обсуждение “нового будущего” для ?Т в госсекторе” - т.е. если последние три года все темы в разговорах вытесняла тема “как региону отбиться от спорного и навязываемого решения” со стороны “единого исполнителя”, то теперь возвращаются обсуждения про, “что можно сделать нового” и “как сделать так, чтобы заработало”. Появление нового смысла в обсуждениях, считаю позитивным элементом и показателем того, что “не вся поляна окончательно выжжена”.
Второй тезис:
Четкая фиксация со стороны региональных коллег момента, что “ответственное ведомство” стало с ними “разговаривать и слышать обратную реакцию”. Непонятно, как и в какие конкретные решения по технологическим, организационным и нормативным решениям это выльется (и как оно будет дальше), но то, что ответственные коллеги пытаются вслушаться в региональное видение ситуации - факт. (тут, полагаю, многое будет зависеть от “возможностей” федеральной части ?Т и “согласованной” разумности региональной). Как аккуратно сказал, один руководитель от регионального ?Т - “вроде появляются новые горизонты, а то уже все совершенно устали бороться со “смэв и епгу”.
Третий тезис:
ситуация “от частного к общему”. На Комиссии по информационному обществу Совета Федерации «Текущее состояние и перспективы развития электронного правительства и системы межведомственного электронного взаимодействия» большая часть всех вопросов была посвящена тому наследству “прошлых лет”, которое досталось новой команде МКС от прежних лет. Приведу еще одну цитату коллеги: “наследство еще не перешло полностью в руки новых владельцев, а с них уже требуют быстрых решений на системные ошибки заложенные при проектировании инфраструктурных компонент этого самого наследства”.
В сухом остатке по движению от “частного к общему”, остался тезис, что “Минсвязь будет разрабатывать новую архитектуру и системный проект электронного правительства. Очень, очень хочется надеяться, что к данному моменту закончится латание дыр “у прежних компонетов инфраструктуры” и произойдет качественный переход к корректному архитектурному проектированию “электронного правительства РФ”.
Далее небольшое философское отступление и шаги заявленные министерством по темеформирование «электронного правительства» на ближайшую перспективу (+ Презентация Минсвязи «О реализации государственной политики в сфере региональной информатизации» 2013 год):
А?С МФЦ является автономным компоненом региональной системы предоставления государственных услуг разработанной Центром компетенций “?нформационные технологии в госуправлении” компании АйТи и обеспечивающей возможность автоматизации следующих ролей в деятельности МФЦ и ОГВ:
- оператора МФЦ (информирование, прием заявлений, выдача резльтатов предоставления госуслуги),
- руководителя МФЦ (управление МФЦ, назначение задач сотрудникам, отчетность по госуслугам и пр.),
- сотрудников органов власти, чьи услуги оказывают в МФЦ (получение заявлений из МФЦ, подготовка результатов предоставления госуслуг)
- обеспечение межведомственного взаимодействия (получения документов и данных как от федеральных ОГВ, через СМЭВ; так и взаимдействие с ОГВ в рамках региона)
Доработан функционал компонета информационной системы для сети многофонкциональных центровтпредоставления государственных услуг (МФЦ). Система получилась быстрой и настраиваемой. Ниже приведены три ролика демонстрирующих работу системы:
- Ролик 1 - А?С МФЦ Оформление обращения заявителя оператором МФЦ
- Ролик 2 - А?С МФЦ Выдача ответа на межведомственный запрос от МФЦ
- Ролик 3 - А?С МФЦ Выдача результата предоставления госуслуги оператором МФЦ заявителю
Ролик 1: В данном ролике демонстрируется работа оператора МФЦ в Автоматизированной информационной системе «Единая система приема заявок» (входит в состав А?С МФЦ). Оформление обращения от заявителя сотрудником МФЦ. Показаны основные этапы оформления обращения: регистрация обращения, оформление заявки.
Ролик 2:
Из рубрики:
СМЭВ, ФЗ210, НСИ, Госуслуги, Архитектура ЭП, МФЦ, Электронное правительство, Административная реформа, Проекты
Новое дыхание темы МФЦ:
4 апреля 2013 года. Минэкономразвития по вопросу организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в субъектах Российской Федерации с участием ответственных за повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в субъектах Российской Федерации.
Постановление Правительства Российской Федерации № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
+ Презентация Минэкономразвития “ОБ ОРГАН?ЗАЦ?? ПОЭТАПНОГО ПРЕДОСТАВЛЕН?Я ГОСУДАРСТВЕННЫХ ? МУН?Ц?ПАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ПР?НЦ?ПУ «ОДНОГО ОКНА» В СУБЪЕКТАХ РОСС?ЙСКОЙ ФЕДЕРАЦ??” декабрь 2012.
15 ноября 2012 года прошла конференция по “МФЦ будущего - лучшие практики”, организованная ?нститутом Электронного Государства при поддержке Комиссии по информационному обществу СФ РФ.
Презентация с конференции: “МФЦ - горизонты возможного будующего” см. ниже.:
