Цели и задачи создания портала госуслуг субъекта РФ

  • Обеспечение информационной открытости и прозрачности деятельности органов исполнительной власти субъекта РФ в соответствии с требованиями закона РФ “Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления”
  • Обеспечение физических и юридических лиц достоверной информацией о государственных услугах, предоставляемых органами государственной власти субъекта РФ, их объеме, качестве и порядке предоставления.
  • Обеспечение эффективности взаимодействия органов государственной власти субъекта РФ с гражданами и организациями, а также удобства и комфорта гражданам при получении государственных и муниципальных услуг в соответствии с требованиями, закрепленными в административном регламенте соответствующей услуги.

государственная услуга – вид публичной услуги, который представляет собой добровольное или обязательное в силу закона взаимодействие физического или юридического лица с органом государственной власти или его должностным лицом по инициативе физического или юридического лица, в результате которого происходит возникновение, изменение или прекращение прав, полномочий физического или юридического лица; 

Решаемые задачи:

  • Продвижение привлекательности данного региона и предоставление информации о субъекте РФ (promotion)
  • Предоставление информации об органах государственной власти, государственных услугах, предоставляемых органами государственной власти, проектах и программах осуществляемых органами государственной власти субъекта РФ (information)
  • Предоставление сервисов и государственных услуг для граждан и организаций при взаимодействии через портал госуслуг субъекта РФ (service)

 

SlideShare | View | Upload your own

Этапы создания портала государственных услуг субъекта РФ

  • • Предоставление информации – предоставление полной информации о государственных услугах и порядке их предоставления в субъекте РФ, ведение реестра государственных услуг;
  • • Однонаправленное взаимодействие G2C – предоставление возможности получения и заполнения online форм и бланков необходимых для получения государственной услуги;
  • • Online взаимодействие – предоставление возможности получить государственную услугу режиме online

ЭТАП IПредоставление информации – предоставление полной информации о государственных услугах и порядке их предоставления в субъекте РФ, ведение реестра государственных услуг.Структура работ I этапа:

  • Определение состава данных (структуру их организации) позволяющих гражданам получить полную информацию о государственной услуге и порядке ее предоставления.
  • Разработка организационного, нормативно-правового и технологической структуры обеспечения поддержки реестра государственных услуг федеральных, региональных и муниципальных органов власти в регионе.
  • Формирование концептуального проекта регионального портала государственных услуг, отвечающую требованиям федерального и регионального законодательства по обеспечению доступа к информации о деятельности органов государственной власти, обеспечивающую возможность интеграции с унаследованными системами и задающего единый стандарт информационного наполнения портала государственных услуг и интерфейса взаимодействия с пользователями.
  • Обеспечение технического проектирования и технологической реализации портала госуслуг
• разработка технического задания и технического проекта на портал государственных услуг субъекта РФ• создание специального программного обеспечения портала на стенде для реализации и проверки проектных решений• создание и настройка программно – технического комплекса портала• проведение тестирования и отладки, введение в эксплуатацию портала с обеспечением методической и технологической поддержки• подготовка необходимой рабочей документации (руководство пользователя, администратора и т.д.), обучение сотрудников.

  • Подготовка проектов нормативно-правовых актов, обеспечивающих организационное, финансовое и технологическое сопровождение и развитие проекта портал государственных услуг субъекта РФ на основе единых административных регламентов и стандартов обеспечения, массовых общественно значимых государственных услуг в регионе.

Результаты работ:Создание и ведение реестра государственных услуг обеспечивающего предоставление информации об органах государственной власти, государственных услугах, а также проектах и программах осуществляемых органами государственной власти субъекта РФ.Утвержденная структура и стандарт информационного наполнения портала государственных услуг и единого интерфейса пользователей.?КТ-система (портал) обеспечивающий ведение единого реестра государственных услуг субъекта РФ и предоставление информации об органах государственной власти и регионе в целом.ЭТАП IIОднонаправленное взаимодействие G2C – предоставление возможности получения и заполнения online форм и бланков, необходимых для получения государственной услуги.Структура работ II этапа:

  • Формирование механизма сбора и актуализации бланков и электронных форм документов, позволяющих гражданам получить или заполнить online формы и бланки необходимые для получения государственной услуги.
  • Разработка организационного, нормативно-правового и технологической структуры обеспечения поддержки модуля заполнения online форм и бланков, необходимых для получения государственной услуги.
  • Обеспечение технического проектирования и технологической реализации возможности предоставления и работы с формами документов на портале госуслуг
• разработка технического задания и технического проекта на модуль работы с документами и формами online на портале государственных услуг субъекта РФ• создание и настройка программно – технической реализации данного модуля портала• интеграцию модуля работы с документами и формами online портала с системой документооборота администрации субъекта РФ (однонаправленное взаимодействие), формирования системы учета разработки и принятия административных регламентов, новых документов и форм при оказании государственных услуг гражданам и бизнесу• проведение тестирования и отладки, введение в эксплуатацию с обеспечением методической и технологической поддержки• подготовка необходимой рабочей документации (руководство пользователя, администратора и т.д.), обучение сотрудников.

  • Подготовка проектов нормативно-правовых актов, обеспечивающих организационное, финансовое и технологическое сопровождение и развитие возможности доступа и работы с формами online на портале государственных услуг субъекта РФ.

Результаты работ:Создание и ведение модуля работы с документами и формами online, и предоставление гражданам возможности получения и заполнения online форм и бланков, необходимых для получения государственной услуги в субъекте РФ.Реализация интеграции модуля работы с документами и формами online портала с системой документооборота администрации субъекта РФРеализация системы учета разработки и принятия административных регламентов, новых документов и форм при оказании государственных услуг гражданам и бизнесу на региональном портале госуслуг субъекта РФЭТАП IIIOnline взаимодействие – предоставление возможности получить государственную услугу режиме online(предоставление сервисов и государственных услуг для граждан и организаций при взаимодействии через портал госуслуг субъекта РФ)Структура работ III этапа:

  • Формирование инфраструктуры сервисов для граждан и организаций (G2C, G2B): система идентификации граждан и организаций; предоставление регламентированных государственных услуг online; конкурсы и госзакупки; финансовые сервисы для платных госуслуг; иные возможности.
  • ?нтеграция сервисов предоставляемых на портале для граждан с внутренними системами администрации субъекта РФ, формирования комплексной системы поддержки ?КТ процесса реализации административных регламентов по оказанию государственных услуг.
  • Разработка организационного, нормативно-правового и технологической структуры обеспечения поддержки online взаимодействия для получения гражданами государственных услуг.
  • Обеспечение технического проектирования и технологической реализации инфраструктуры сервисов для граждан и организаций (G2C, G2B), а также необходимой модернизации и развития портала государственных услуг:

• разработка технического задания и технического проекта на инфраструктуру сервисов (G2C, G2B) на портале государственных услуг субъекта РФ• создание и настройка программно – технической реализации инфраструктуру сервисов (G2C, G2B)• интеграция вводимых в эксплуатацию сервисов (G2C, G2B) с существующими ?КТ-системами администрации субъекта РФ для обеспечения сквозной реализации электронных административных регламентов при оказании государственных услуг гражданам и бизнесу• проведение тестирования и отладки, введение в эксплуатацию с обеспечением методической и технологической поддержки• подготовка необходимой рабочей документации (руководство пользователя, администратора и т.д.), обучение сотрудников.

  • Подготовка проектов нормативно-правовых актов, обеспечивающих организационное, финансовое и технологическое сопровождение инфраструктуры сервисов портала (G2C, G2B) обеспечивающих полноту транзакций между органами государственной власти и гражданами на портале государственных услуг субъекта РФ.

Результаты работ:Обеспечение online взаимодействия и транзакций при оказании государственных услуг в режиме online (предоставление сервисов и государственных услуг для граждан и организаций при взаимодействии через портал госуслуг субъекта РФ).

Share|