«Портальные технологии» vs «сайты»
?ли почему органам государственной власти делать себе «сайты» - это выбрасывать «деньги на ветер».
Сейчас в большинстве конкурсов на создание «порталов» органов государственной власти и порталов государственных услуг вместо «порталов», органам власти ?Т-компании под видом порталов «впиливают» сайты и простые CMS-системы, что почти гарантированно приведет к тому, что в ближайшей перспективе органам государственной власти необходимо будет заново все переделывать (тут дело в том, что для того что бы построить сервисы «электронного правительства» необходим хороший фундамент, в том числе и в сегменте информационного взаимодействия с гражданами и организациями. На “песке” – на базе CMS-систем что-то приличное построить принципиально невозможно - этого сделать просто технологически невозможно.)
?ллюстрацией этого будет служить то, что сейчас, после подписания Постановления правительства РФ «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети ?нтернет» - почти все сайты посвященные госуслугам, которые были созданы не на портальных технологиях придется переделывать все заново как для того, что бы обеспечить стыковку со сводным реестром государственных и муниципальных услуг, так и для того, что бы обеспечить своевременный сбор и актуализацию информации на федеральном и региональном уровне.
?так, коротко про порталы, о том какие они бывают и их небольшое сравнение:
Чем отличается портал от CMS-системы:
?сследовательская компания Gartner определяет портал как «инфраструктуру сетевого программного обеспечения, которая дает доступ (и обеспечивает взаимодействие) определенным целевым аудиториям к значимым информационным базам (например, информация/контент, программные приложения и бизнес процессы), базам знаний и пр., доставляемых высоко персонифицированным способом».
Очевидно, что при определении что такое «портал» принимается в расчет не только умение создавать странички для публикации в интернете (то, что обычно делают CMS-системы), а еще целый ряд возможностей. Главные из них – это возможность интеграции других систем (например, программные приложения на Lotus или .net, доступ к другим базам данных и файловым директориям, …), поддержка каталогов пользователей, возможность работы через ?нтернет с разными СУБД, собственную среду разработки, обеспечение единой точки входа (SSO) и прочее.
Какие преимущества дает использование портальных возможностей по интеграции с внутренними системами?
Это очень, просто – использование стыковки с внутренними БД и приложениями позволяет вести сопровождение портала в автоматическом режиме, лишь управляя той информацией из внутренней системы, определяя ее доступность/недоступность для граждан и организаций.
Возможно, некоторые посчитают, что это не важно, обычно заказчики просто говорят, что «девочку посадим» она будет вести весь портал, но …
Стоимость сопровождения обычно составляет от 40 до 80% (в средем 60%) стоимости ПО. Следовательно, эта фаза его жизненного цикла, возможно, самая важная.
… сопровождение во временном и денежном выражении обходится на удивление дорого. Затраты на создание среднего программного продукта составляют от 20 до 60%, а оставшиеся 40-80% приходятся на сопровождение.
- при обсуждении проектов очень большое внимание уделяется первой стадии создания программного обеспечения и почти ничего не говорят о сопровождении, имеющем жизненно важное значение. В большинстве своем именно от этого происходят недоразумения и удивления заказчиков что «ничего не работает», именно поэтому, несмотря на многочисленные попытки не было создано ни одного «типового решения» - просто потому что этап сопровождения там просто не учитывается.
Можно посчитать, что если на создание портала выделено 2-3 млн., а сопровождение и ведение «выделена девочка», то сможет ли она адекватно сопровождать портал на сумму в два-три раза больше чем разработка. Хотя иногда чудеса случаются, люди у нас героические.
Теперь про обзор портальных технологий:
Под созданием инфраструктуры информационного взаимодействия администрации региона с гражданами и организациями понимается - обеспечение эффективной и экономичной реализации порталов и сайтов различной направленности для информирования / транзакционного взаимодействия с гражданами и организациями.
Под интеграцией с внутренними ресурсами и системами администрации региона понимается возможность интеграции различных реестров и информационных систем администрации региона в порталы и сайты, что обеспечивает качественное насыщение публичных ресурсов. При этом обеспечивается доступ граждан к данным, содержащимся в ведомственных информационных системах.
В настоящее время, в качестве лидирующих портальных технологий выделен весьма узкий круг продуктов (5 ведущих проприетарных решений, несколько бесплатных (фактически - это LifeRay и JBoss, которые определяют порядка 75% рынка порталов на opensource).
К платным портальным технологиям относятся решения компаний IBM, SAP, Oracle + BEA Systems, Microsoft и SUN Microsystems.
Опыт реализации портальных решений на федеральном и региональном уровнях дает возможность в выработке рекомендаций по использованию портальных платформ в РФ: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal (проприетарные решения), Liferay и JBoss (бесплатные платформы), . Возможно, но не рекомендуется использование MS SharePoint, SAP NetWeaver Portal или Bea WebLogic.
Сравнение проприетарных платформ см. далее:
При выборе портальной технологии необходимо определиться с перечнем возможных решений. Для первичного отбора возможных решений используется аналитический материал компании Gartner. В отчете компании (см. Рисунок 7), датируемым сентябрем 2008 года, дан перечень производителей портальных систем. Правый верхний квадрант указывает на компании, чьи продукты являются лидирующими.
Рисунок 7 Существующие развитие портальных технологий по состоянию на сентябрь 2008 согласно данным компании Gartner
К лидерам относятся следующие компании и их продукты:
· IBM – IBM WebSphere Portal.
· Microsoft - MS Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007).
· Oracle – Oracle Portal и Oracle WebLogic (продукт, «унаследованный» от компании BEA).
· SAP – SAP NetWeaver Portal.
· Sun – Sun Java System Portal.
· Vignette – Vignette Portal.
Характеристика ключевых поставщиков
1. IBM
· WebSphere Portal был успешно внедрен широким кругом организаций для различных целей и по различным сценариям, включая широко масштабируемые системы. Является лидером рынка портальных технологий.
· WebSphere Portal поддерживает создание мэшап-решений (объединение данных из нескольких источников), интегрируется с другими технологиями (в частности с технологиями социальных сетей), а также внедряет технологию Web 2.0 в организации.
· IBM предлагает единую интеграцию и внедрение приложений посредством настройки интерфейсов пользователей, поддержку множества каталогов пользователей по протоколу LDAP.
· Последняя версия продукта WebSphere Portal 6.1 позволяет производить быструю установку, однако конфигурирование в сложных портальных проектах требует высокой квалификации внедряющей компании.
Предостережения:
· Некоторые пользователи WebSphere Portal, которые используют другие продукты класса Enterprise Content Management, говорят о трудности управления процессом создания контента портала посредством двух сред.
· WebSphere Portal требует существенного вклада в освоение WebSphere Platform для получения приемлемых навыков.
· WebSphere Portal может оказаться слишком сложным и дорогим решением для простых контенто-централизованных порталов (требуется профессиональный партнёр-разработчик для определения спецификации продукта и оптимизации стоимости).
· Клиенты и заказчики высказывают недовольство и путаницу связанную с методологией подсчета стоимости - IBM’s Processor Value Unit (закупка должна проводиться через профессионального партнёра).
2. Microsoft
· Microsoft Office Sharepoint Server 2007 (MOSS 2007) сейчас переживает активное внедрение компаниями с персоналом менее 15,000 человек в качестве корпоративного B2E портала, а также в контенто-централизованных партнерских сетях с клиентским веб- доступом. MOSS 2007 уже вырос за рамки уровня департаментов и используется в качестве корпоративного B2E портала во многих организациях.
· MOSS 2007 представляет собой первую попытку лидирующего производителя предоставить организациям горизонтальный портал по схеме SaaS (software as a service – ПО как сервис). MOSS 2007 все еще не подходит для многих вариантов горизонтальных порталов уровня организации, но вполне удовлетворяет потребностям порталов уровня департаментов.
· ?спользование MOSS 2007 для командной работы и управления документами подталкивает внедрение MOSS 2007 в организациях в качестве порталов.
· Microsoft благоприятствует на этапе первоначального внедрения сервера своей лицензионной политикой, однако организации должны иметь в виду, что в дальнейшем потребуются лицензии для всего персонала.
Предостережения:
· MOSS 2007 не предоставляет полной поддержки мэшап-решений и некоторых других технологий (в частности технологий социальных сетей).
· Большие организации, которые закончили или находятся на завершающих стадиях внедрения, заявляют о нехватке возможностей репликации контента между независимо установленными MOSS 2007, о потребностях в ПО ускорения сети для удаленных отделений с централизованной серверной инфраструктурой и трудностях в культурной адаптации MySites в корпоративных масштабах.
· MOSS 2007 до сих пор не был внедрен в качестве портала с большим объемом транзакций. MOSS 2007 всё ещё мало применяется для доступа к приложениям.
· MOSS 2007 не имеет соответствующих средств поддержки для более крупных и более сложных установок порталов.
· Oracle предлагает использование передовой технологии от BEA в своем стратегическом портале. Портал включает функциональность, заложенную в предыдущих продуктах BEA Ensemble, Pathways и Analytics, и .NET Accelerator. Все эти решения включены в WebCenter Services и WebCenter Suite и поддерживают мэшап-функциональность, возможность портальной аналитики и коллективной обработки информации, социальные сети и упрощенную интеграцию .NET- приложений в Java-портал.
· Oracle в лице продуктов семейства WebLogic Portal предлагает надежный, испытанный продукт для широкомасштабных, объемных клиенто-ориентированных порталов.
· Oracle предоставляет пользователям возможности управления контентом портала и организации.
· Oracle – активный лидер по использованию передовых портальных стандартов, в частности он один из первых начал использование JSR 286 (Portlet 2.0) и WSRPv2.
Предостережения:
· WebCenter Framework – будучи основой двух стратегических портальных и колаборационных предложений Oracle (WebCenter Services и WebCenter Suite), не обладает достаточными возможностями для построения транзакционных порталов и порталов, поддерживающих большое число пользователей работающих с приложениями через портал.
· Oracle планирует интегрировать основные компоненты своих четырех портальных продуктов, включая AquaLogic User Interaction (ALUI) с WebCenter Framework в качестве продукта WebCenter Suite. Однако это является сложной технической задачей, и полная интеграция может занять более 12 месяцев.
· Рынок в целом испытывает проблемы с пониманием политики Oracle по продвижению своих четырёх портальных и колаборационных технологий: WebCenter Services, WebCenter Suite, WebLogic Portal и Oracle Portal, особенно в части связи между этими четырьмя решениями.
· Oracle обязалась поддерживать продукты в рамках своей программы «продолжение и покрытие», включая Oracle Portal, ALUI и WebLogic Portal, на срок минимум 9 лет. Однако существует немалый риск, что существующие клиенты, особенно, те, которые используют старшие версии продуктов BEA portal, скорее перейдут на портальный продукты конкурентов, чем будут поддерживать WebCenter Framework, как техническую основу своих портальных проектов.
4. SAP
· Пользователи SAP Portal, которые использовали Web Page Composer, отмечают существенное улучшение процесса создания контента для портала.
· Дополнительное решение по ускоренной доставке приложений (AccAD), включённое в SAP NetWeaver, позволяет поднять производительность портала для удаленных пользователей.
· Большой каталог iViews, обеспечивающий интеграцию между SAP Portal и бизнес-приложениями SAP, даёт большие возможности для пользователей SAP.
· SAP Portal продолжает играть центральную роль в стеке NetWeaver и SAP Business Suite, обеспечивая использование SAP Portal большинством SAP-организаций для доступа к самым последним версиям бизнес-приложений SAP.
Предостережения:
· Большинство внедрений SAP не гибки даже в предоставлении доступа к SAP-приложениям. Отзывы конечных пользователей говорят о том, что негибкость интерфейса пользователя SAP Portal ограничивает варианты использования портала, и очень мало клиентов, не имеющих бизнес-приложения SAP, используют SAP Portal.
· SAP отстает от главных конкурентов по части предоставления мэшап-функций.
· Внедрениям SAP Portal традиционно не хватает технологии совместной работы.
· Хотя SAP и добавил поддержку JSR 168 в NetWeaver 7.1, они продолжают отставать от конкурентов в поддержке портальных стандартов, к примеру, до сих пор нет обязательств поддержки JSR 286 (Portlet 2.0)
5. Sun Microsystems
· Новое партнерство Sun с Liferay, в котором Sun будет вкладывать технологию в базу кода Liferay и продавать подсистему Liferay Portal в сочетании с Sun технологиями, вызвало определённый интерес на рынке к Sun, как к поставщику портальных решений.
· Sun Java System Portal Server продемонстрировал высокую масштабируемость во многих критичных установках портала.
· Sun включает Sun Java System Portal Server в свою платформу Java Composite Applications Platform System (CAPS), что вместе представляет комплексное окружение.
Предостережения:
· ?нтерес рынка, возникший после заявления Liferay, все еще должен перерасти в новые продажи Sun Java System Portal Server.
· В данный момент Sun разрабатывает портал нового поколения под рабочим названием WebSynergy. По окончанию разработки Sun надо будет убедить пользователей Liferay portal использовать продукцию WebSynergy вместо продукта с открытым исходным кодом.
6. Vignette
· Vignette Portal обладает проверенной масштабированностью и гибкостью, являясь основой многих клиентских критических B2C порталов.
· Большая база продуктов класса ECM компании Vignette обеспечивает готовую площадку для продаж Vignette Portal вместе с дополнительными решениями, такими как Vignette Builder и Vignette Community Services.
· Vignette предлагает решения для компаний, ищущих комбинацию возможностей создания контента и портальных механизмов публикации.
Предостережения:
· Несмотря на то, что Vignette Application Portal продемонстрировал свою пригодность для портальных комбинированных приложений, Vignette отстает от конкурентов в поддержке создания мэшапов для корпоративных пользователей.
· Vignette сталкивается с трудностями расширения своего присутствие на портальном рынке, будучи не в состоянии увеличить объёмы продаж портальных лицензий за последние два года.
· Несмотря на то, что новейшая функциональность Vignette применима для внутренних и внешних порталов, большая часть маркетинга направлена на варианты B2C использования портала.
Комментарии к данным компании Gartner
Российская практика внедрения портальных технологий в органах государственной власти и коммерческих компаниях дополняет картину от компании Gartner. Можно отметить следующие тенденции:
· Для создания порталов технологии Vignette в России не используются.
· Наиболее популярными в практике органов государственной власти являются (по степени убывания популярности): IBM WebSphere Portal, Mirosoft SharePoint, Oracle Portal, Sun Portal, SAP Portal. При этом IBM WebSphere Portal – наиболее часто используемая технология, Mirosoft SharePoint и Oracle Portal используются почти одинаково часто; известно не более чем о 10-ти проектах на базе Sun Portal, SAP Portal и Oracle Bea Portal в совокупности.
· По степени технического совершенства можно дать следующие характеристики:
· лидером среди портальных технологий является IBM WebSphere Portal, продукт является «эталоном» в своей области;
· близкие характеристики к IBM WebSphere Portal показывает Oracle WebLogic Portal;
· Oracle Portal соответствует уровню развития IBM WebSphere Portal трехлетней давности, продукт обладает относительно небольшой функциональностью, показывает наилучшие характеристики по скорости;
· SAP Portal создан на базе нескольких web-продуктов данной компании и пока не является зрелым продуктом;
· сфера Mirosoft SharePoint ограничена рабочими группами внутри предприятия и небольшими (по нагрузке) приложениями - в силу его архитектурных особенностей, агрессивная политика продвижения продукта на российский рынок создает неверное представление о его возможностях.
Опыт реализации портальных решений на федеральном и региональном уровнях дает возможность в выработке рекомендаций по использованию проприетарных портальных платформ в РФ: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal (проприетарные решения), Liferay и JBoss (бесплатные платформы), . Возможно, но не рекомендуется использование MS SharePoint, SAP NetWeaver Portal или Bea WebLogic.
